De hotelsector zit in een overgangsfase

De hotelindustrie is de voorbije jaren sterk veranderd. De opkomst van onlinereisagentschappen is daar niet vreemd aan. Ook het machtige Google stort zich nu in het avontuur. Klanten kunnen kamers boeken binnen de Google-omgeving en betalen met Google Pay. Via Airbnb huren reizigers rechtstreeks kamers bij - in hoofdzaak - particulieren. Er is keuze tussen ongeveer 5 miljoen locaties in 81.000 steden wereldwijd. Geen enkele hotelketen komt in de buurt van die cijfers.
...